Termes et conditions

Livraison rapide Achat minimum 50$*(avant frais de livraison & taxes). Saison hivernale : du 1er novembre au 20 mars 🚚 Expédition rapide partout au Canada* *Chez Simard Sport, nous offrons un service d’expédition rapide et sécurisé par Purolator et Postes Canada du lundi au vendredi dès 9.99$ 💨 Livraison efficace, sécurisée, communication claire et suivi de colis à chaque étape. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment de l’achat lors de la commande en ligne. 🍁 Province du Québec – Frais d’expédition / Achats (avant taxes et rabais)* Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables en grande zone urbaine À partir de 9,99 $ + taxes. Taux en fonction du prix d’achat, de la taille et du poids du colis. Certaines exclusions s’appliquent et sous toute réserve* 🇨🇦 Autres provinces du Canada Frais calculés automatiquement à l’étape du paiement. À partir de 14,99 $ + taxes. Taux en fonction du prix d’achat, de la taille et du poids du colis. Délai : 1 à 7 jours ouvrables selon la zone rurale et les zones urbaines. Supplément applicable pour les colis surdimensionnés. Certaines exclusions s’appliquent et sous toute réserve* 📦 Frais à l'internationale À partir de 79.99 $ + taxes (signature obligatoire).* Les frais d’expédition sont calculés selon le prix d’achat, la taille et le poids du colis. Expéditions internationales Les envois internationaux sont effectués via un service d’expédition sécurisé et traçable. Toutes les ventes internationales sont finales : aucun échange, retour ou remboursement. Certaines exclusions s’appliquent et sous toute réserve* *Politique et conditions générales Disponibilité saison hivernale : du 1ᵉʳ novembre au 23 mars. Transporteurs : Purolator et Postes Canada. Pour toute correction, question ou délai durant l’expédition, veuillez communiquer directement avec le transporteur. Équité des prix : aucun ajustement artificiel. Commande payée avant 10 h a.m. est expédiée le jour même (si jour ouvrable). Taux & suppléments calculés en fonction du prix d’achat, taille, poids du colis et de la distance. Colis surdimensionné : facturé selon poids réel ou volumétrique (le plus élevé). Délais : variables selon la distance, les volumes saisonniers et les intempéries. Exceptions : pour régions éloignées, produits lourds ou hors format. S’il y a des frais d’expédition, ceux-ci sont affichés à la dernière étape du paiement afin de vous offrir un coût précis selon votre adresse et le transporteur sélectionné. Toutes nos livraisons incluent un numéro de suivi fourni par le transporteur. Selon le transporteur, une signature peut être requise à la livraison pour assurer la réception sécurisée. Aucune expédition n’est effectuée les samedis, dimanches, ainsi que les 25-26 décembre et 1er-2 janvier. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer dans certaines situations, notamment si un colis nous est retourné ou si l’adresse fournie ne permet pas la livraison: Cette mesure vise simplement à couvrir les coûts engagés auprès du transporteur. Les frais de transport indiqués aujourd`hui sont sujets à modification en tout temps, sans préavis, selon les tarifs des transporteurs, le poids, les dimensions du colis ou la destination. Conditions climatiques Les délais peuvent varier selon la météo, les périodes de pointe et les volumes de transport. SimardSport.com ne garantit pas une heure ni une date précise de livraison. Respect de l’environnement Nos emballages sont fabriqués à partir de matériaux recyclés et recyclables afin de réduire notre empreinte écologique. ♻️ Colis non réclamé ou retourné Tout envoi non réclamé sera considéré comme une annulation d’achat de votre part. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer dans certaines situations, notamment lorsqu’un colis est retourné ou lorsque l’adresse fournie n’est pas livrable. Ces frais servent uniquement à couvrir les coûts facturés par le transporteur. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment de l’achat lors de la commande en ligne. Condition – Vente en ligne des bâtons de randonnée Aucune expédition de bâtons ne sera effectuée sans l’achat de raquettes à neige dans la même commande. Cette mesure vise à assurer une gestion viable et efficace des commandes ainsi que des frais d’expédition, les bâtons étant considérés comme des articles surdimensionnés. 🚫 Aucune livraison pour les kayaks Taxes Taxes applicables : 14,975 % (TVQ + TPS). 📞 Service à la clientèle : info@raquetteaneige.com En effectuant un achat sur notre boutique en ligne, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter au moment du paiement. Mise à jour 25 janvier 2026 📰 À lire sur notre blogue : 👉 Comment prévenir les vols de colis à domicile